迅速なコミュニケーションが必要とされることもあるビジネスにおいて、SMS送信機能はとても重要なツールです。
UTAGEでもSMS送信機能が備わっていますが、使いこなせていないという方も多いのではないでしょうか？
・UTAGEのSMS送信とは？
・UTAGEのSMS送信の設定方法
・UTAGEのSMS送信のメリット
UTAGEのSMS送信についてや設定方法、メリットなどについて詳しく解説していきます。
UTAGEのSMS送信機能
SMS配信とは？
SMS（ショートメッセージ）とは、携帯電話を利用して短いテキストメッセージを送ることができる機能の事です。
携帯番号を利用して送られるメッセージのため、正確にメッセージが届き、読まれる確率も高いとされています。
また、メッセージが数秒以内で配信されるということもあり即時性がある機能といえます。
UTAGEのSMS配信送信機能について
UTAGEのSMS送信機能はイベントのリマインドなど、通常のメールやLINEでの配信に加えて利用することで、効果的な通知の仕組みを強化することが可能です。
従量課金制
UTAGEの送信機能は従量課金制を採用しています。
メモ
従量課金制とは利用料に応じて料金が変わるシステムです。
SMS送信前に「SMS送信クレジット」を購入しなければ利用することができません。
SMS送信クレジット料金
- 1通＝8円
- 1通＝1メッセージあたり70文字以内は1通、71文字以降は66文字ごとに1通として換算
- SMS配信メッセージ1つにつき、文字数上限は置き換え文字の置換後の文字数でカウントし「330文字（5通分）」までとなっています。
- 全角・半角ともに１文字としてカウント、改行は２文字でカウントされます。
UTAGEのSMS送信設定方法
SMS送信サービスの利用設定を行います。
利用開始（初回設定）
1.メール・LINE配信＞SMS＞利用設定 を開く
2.注意事項を確認
末尾のチェックボックスにチェックをしてから【SMSサービスの利用を開始する】をクリック
3.SMSクレジットを購入
残り送信クレジットの「追加」をクリックします。
4.枚数選択
購入数を選択して、必須項目を入力後「購入」をクリックします。
購入した分が「購入履歴」に表示されていれば完了となります。
ステップ配信
1.メール・LINE配信＞配信アカウント選択＞シナリオ選択＞ステップ配信 を開く
「SMS追加」をクリック
2.必要事項を入力して保存
リマインダ配信
1.メール・LINE配信＞配信アカウント選択＞シナリオ選択＞リマインダ配信 を開く
「SMS追加」をクリック
2.必要事項を入力して保存
個別配信
1.登録フォーム・読者項目＞【電話番号】の【フォーム利用】を【利用する】に設定
ステップ配信や、リマインダ配信で【SMS追加】する際に、【条件に該当する登録者に配信(条件を指定する)】が指定できます。
【電話番号】を条件として設定することが可能になります。
SMS送信履歴
メール・LINE配信＞SMS＞SMS送信履歴 を開きます。
SMS送信をしたら履歴から確認できます。
UTAGEのSMS配信その他の機能
配信除外機能
配信時に携帯番号以外の顧客は、自動的に除外される設定が備わっています。
適切ではない電話番号（SMS送信対象となり得ない番号）の方も一旦は予約中には入ります。
しかし、送信時に携帯番号以外の顧客は除外されます。
SMS配信予約機能
シナリオ登録時点でSMS送信クレジット数がある場合にのみ、ステップ配信予約またはリマインダ配信予約されます。
シナリオ登録時点でSMS送信クレジット数が0だった場合は、配信予約されません。
その後、シナリオ登録をしてSMSクレジットを購入した場合も、配信予約に入らないため、手動でSMS送信を行う必要があります。
手動でSMS送信
・メール・LINE配信 > アカウント名選択 > シナリオ選択 > 【予約中】> [SMS追加]ボタンを押す
配信条件を絞り込むことで行うことができます。
UTAGEのSMS配信のメリット・デメリット
メリット
イベントのリマインド通知など、メールやLINE配信と一緒に使うことをおすすめします。
全ての配信方法を組み合わせて使うことで、通知の仕組みを強化することが出来ます。
デメリット
SMSは簡潔なメッセージに適しています。
そのため複雑な内容や個別対応が必要な場合には対応ができません。
また、通信のたびに課金が必要になる点もデメリットと言えるでしょう。
SMS配信機能を使う場合には、あらかじめSMS送信クレジットを購入しておく必要があります。
まとめ
UTAGEのSMS配信について解説いたしました。
UTAGEでは、SMS配信を行うためにあらかじめ「SMS送信クレジット」を購入しておく必要があるといった点がありますが、メールやLINE配信と一緒に使用することで通知をより有効的におこなうことが可能になります。
適切に利用していく事でより、ビジネスを進めていくことができるでしょう。
UTAGEシステムの導入を検討している方は、まずはUTAGEを無料で使用してみましょう。
しかしUTAGEについては機能が多く、自分1人で構築するには難しいという声もよく耳にします。
そんな方のために、サポートするサービスを用意したので、ぜひ活用してみてください。
