今の契約条件を確認したいんだけど、どこで見られるんだろう？
えるコン
契約状況や利用料金の請求書などとっても大切なことだよね！
そうそう！でも変更していたりして確認しておきたいんだよね…
えるコン
それじゃあ、契約状況と請求履歴、領収書の発行方法などの方法も一緒に説明していくね！
最新契約情報
確認日時点のご契約情報を確認する手順
契約者名から「アカウント」をクリックします。
「最新契約情報」をクリックします。
最新のご契約情報を確認することができます。
※オプションの解約について
一番下までスクロールし、「こちら」をクリックすると解約申請画面に移ります。
詳細はこちら → 「オプション解約について」⇒作成中
エキスパの退会について
<エキスパを退会して、アカウント自体の使用を一切しない場合>
全てのオプションを解約した際に出るポップアップに従って手続きを進めましょう。
→ 「「解約」と「退会」の違いについて」⇒作成中
<エキスパを退会して、アカウント自体の使用を一切しない場合>
全てのオプションを解約した際に出るポップアップに従って手続きを進めましょう。
→ 「「解約」と「退会」の違いについて」⇒作成中
配信プランを解約すると、 使用期間後はメール配信ができなくなります。
配信予約をしていても、 実際の配信は行われません。
配信予約をしていても、 実際の配信は行われません。
以上が最新の契約一覧を確認する手順となります。
契約履歴の確認手順
契約者名から「アカウント」をクリックし、「請求履歴」をクリックします。
ひと月ごとの契約履歴を確認することができます。
上部のボタンより、他の年度や月の履歴を確認することができます。
以上が契約履歴の確認手順となります。
請求履歴の確認手順
契約者名から「アカウント」をクリックします。
「請求履歴」をクリックします。
一年ごとに請求情報を見ることができます。
請求明細を確認したい月の「詳細」ボタンをクリックしてください。
表示されている年の左右にある矢印ボタンから、確認する年を変更することができます。
選択した請求の詳細が表示されます。
| ※１ | 表示している請求について領収書の発行が可能です。 |
以上が請求履歴の確認手順となります。
領収書の発行手順
こちらで発行ができる領収書は、エキスパの月額利用料金に関するもののみになります。
契約者名から「アカウント」をクリックします。
「領収書発行」をクリックします。
一年ごとに請求詳細が表示されます。
領収書を発行したい月の「領収書発行」ボタンをクリックします。
表示されている年の左右にある矢印ボタンから、確認する年を変更できます。
選択した領収書が表示されます。
以上が領収書の発行手順となります。
