L Message（エルメ）のアンケートって何が出来る？作成方法まで徹底解説！

アンケート機能とは

友だちにLINEを追加してもらっただけでは、友だちの年齢や性別、住んでいるところ等はわかりません。 そんな時に役立つのがアンケート機能です！ 友だちの知りたい情報をアンケートで質問し回答してもらうことで、友達の情報をより詳細に理解することが可能になります。 そして友だちのニーズに適した商品を提案し、商品購入へ促すことができます。

アンケートの使い方例①

以下の情報をアンケートで知っておけば各友だちに合った情報を送ることができますよ。 など！ 『友だちに送りたい情報』の為に『友だちのどんな情報があればよいか』を考えながら作成すると良いでしょう。

アンケートの使い方例②

テンプレートでアンケートを作成すればあいさつメッセージやステップ配信に組み入れることもできます！ あいさつメッセージでアンケートを送った場合、アンケートに答えてくれた友だちの情報がすぐにタグ付けできます。 例えばアンケートで年代を聞いた場合、各年齢ごとに配信の内容を変更することも可能です。

アンケート作成

アンケートはテンプレートを使って作成していきます。

フォルダ作成

①「メッセージ」→「テンプレート」をクリックします。 ②フォルダ横の「＋」をクリックすると新しいフォルダが作れます。 ③アンケートを作りたいフォルダの「新規作成」からアンケート作成を開始してください。

アンケート内容作成

①新規作成をクリックすると「管理名」を入力する欄が現れます。 ②任意の管理名を入れて「登録」をクリック ※ここの管理名は友だちには公開されません。 ③メッセージ登録横の「＋」をクリックするとメッセージ入力欄が開きます。

質問を作成する

①「質問・ボタン」をクリックします。 パネル登録の画面で友だちへの質問と回答を作成していきます。 パネル（質問）を増やすことも可能です。「＋追加」をクリックすると最大で10個まで設置できます。 「＜ ＞」でパネル（質問）の順序を入れ替えられます。 「画像を開く」から画像のアップロードが可能です。 アップロードできる画像の容量は最大で10MBまでです。 ②タイトル：パネル（質問）のタイトルを記入しましょう。こちらは質問内容ではないので、パネル数として「1/3」などでも良いでしょう。 ③本文：質問の内容を記入しましょう。友だちに聞きたい内容を簡潔に書きます。

回答を作成する

次に回答の選択肢を作っていきます。選択肢に表示する回答を記入してください。 1つのパネル（質問）に対して4つまで回答が作成できます。 ②アクション設定を行います。

アクション設定：エルメアクション

• ステップ配信
• テンプレート配信
• テキスト配信
• リマインド
• タグ
• リッチメニュー
• 友だち情報

「タグ」「友だち情報」は設定をしておくと良いでしょう。 この設定をすることで回答した友だちの傾向や行動履歴を記録することができます。

アクション設定：友だちアクション

友達アクションでは以下の内容を設定できます。

• ページを開く：URL、フォーム作成、商品リンクの設定ができる
• 電話を掛けさせる：電話番号の設定ができる
• LINE公式アカウントを紹介：LINE公式アカウントIDを入力できる

こちらも上手く活用すると商品誘導などに役立ちますよ。

ボタンタップ回数

アクション設定まで終わったら「友だちが回答ボタンを何回押せるか」の設定をします。

• 1回のみ反応
• 何度でも反応

の2つから設定できます。 最後に「パソコン版LINEアプリ・通知欄の表示テキスト」を入力して「登録」をクリックします。 これでアンケート作成が完了しました！

あいさつメッセージにアンケートを入れる場合

①「友だち追加時設定」をクリック 画面左「メッセージ」→「友だち追加時設定」 ②「アクション設定」をクリック ③「テンプレート」をクリック ④「ドロップダウンリスト」をクリック ここから事前に作成済みのアンケートを選びます。 最後に「この条件で登録」をクリックし、設定終了です！