Lステップでシナリオ配信を効率的に組み立てる方法が知りたいな!
本記事では上記のような方を対象にLステップでシナリオ配信を活用するメリットから、分岐を含めシナリオ配信を効率的に組み立てる方法を解説しますね!
シナリオ配信はLステップの中でも、売り上げUPに大きく繋がる機能なんだ!
そうなんだ!
シナリオを組み立てるのが難しそうだけど、誰でも出来るものなの?
そこも問題ないよ!
シナリオ配信を活用するメリットについて解説した上で、効率的な組み立て方も解説するね!
Lステップでシナリオ配信を活用するメリット
結論から言うと、Lステップでシナリオ配信を活用するメリットは以下4つです!
- より多くの層にアプローチできる
- セールスを半自動化することができる
- 一般的な数値より成約率が上がりやすい
- 最適なタイミングで配信情報を分岐できる
各メリットごとに深堀りしていきますね!
シナリオ配信のメリット①:より多くの層にアプローチできる
まずLステップのシナリオ配信を活用すると、より多くの層にアプローチすることが可能です!
というのも、通常のメルマガなどが平均開封率10%前後なのに対し、Lステップでは平均開封率が60%前後と約6倍の数値を誇っているからです!
なので、Lステップのシナリオ配信を活用することで、その他のプラットフォームを活用するより、より多くの層にアプローチできるわけなんです!
結果的に成約率は上がりますし、何より不要なセールスがいかないのでブロック率を下げることが出来ますよ!
シナリオ配信のメリット②:セールスを半自動化することができる
Lステップにおけるシナリオ配信最大のメリットはセールスの半自動化でしょう!
一度シナリオを組み立ててしまえば、あとは自動で配信を続けることが可能ですからね!
本来は毎回コンテンツを作成する必要がありますが、Lステップのシナリオ配信では一度の作成でOK!工数の大幅削減が出来ますよ!
効率化と収益最大化を両立できるメリットがありますね!
シナリオ配信のメリット③:一般的な数値より成約率が上がりやすい
Lステップで配信するのは、すでにLINE公式アカウントに友だち追加をしてくれた人です!
つまり、すでに確度の高い顧客なんですよね!それゆえに一般的な数値より成約率が上がりやすいんです!
また、Lステップではタグで顧客管理を精緻に行えるので、さらに確度の高い最適な顧客にセールスが可能!圧倒的な成約率を実現することが出来るでしょう!
シナリオ配信のメリット④:最適なタイミングで配信情報を分岐できる
Lステップのシナリオ配信では時間や経過時間で分岐させることが可能です!
なので、顧客が情報を欲しいタイミングで最適な情報を配信することが出来るんですよね!
シナリオ配信を駆使することで、ブロック率を下げつつ成約率を引き上げることが可能ですよ!
シナリオ配信はメリットが盛りだくさんだね!
使わないと損だよね!
しかも、配信方法も簡単!とても優れた機能だよ!
Lステップでシナリオ配信を効率的に組み立てる手順
では、次にLステップでシナリオ配信を効率的に組み立てる手順を見ていきましょう!
- 顧客を分類分けする
- 分類分けした属性ごとに悩みを書きだす
- 各属性にあったシナリオを組み立てていく
各手順ごとに詳細を解説しますね!
効率的に組み立てる手順①:顧客を分類分けする
まずは顧客の分類分けからです!
分類分けをせずに配信を行っても、ただブロック率が上がってしまうだけ!大まかでもOKなので、3-5グループくらいに分けましょう!
性別や年齢、地域など成約物によって部類分けに使う要素を決めればOKです!
効率的に組み立てる手順②:分類分けした属性ごとに悩みを書きだす
分類分けが完了したら、各グループごとに悩みを書きだします!
悩みが多ければ多いほど効果的なシナリオを組めるので、各グループごとに少なくとも20個ほどは書き出すと良いですよ!
効率的に組み立てる手順③:各属性にあったシナリオを組み立てていく
ここまで来たら各属性ごとにあったシナリオを組み立てていきましょう!
例えば、時間経過で以下のようなシナリオを組む。といったイメージです!
- 自己紹介
- 自社商品の紹介
- 他社商品と自社商品との比較
- 自社商品の料金プランの説明
- クーポンなどでクロージング
こんな感じで各属性ごとにシナリオを組んでいこう!
【分岐も簡単】Lステップでシナリオ配信をする方法
では、実際にどうやってLステップでシナリオ配信を行うのか解説しますね!
具体的には以下5つの手順を踏めばOKです!
- Lステップにログインしてシナリオ配信を選択する
- 新しいシナリオを選択する
- シナリオタイプの種類を選択する
- シナリオの編集を行う
- 配信するコンテンツの作成を行う
各手順ごとに詳しく見ていきましょう!
配信手順①:Lステップにログインしてシナリオ配信を選択する
まずはLステップにログインします!次に、画面左側にある「シナリオ配信」を選択しましょう!
配信手順②:新しいシナリオを選択する
そしたら、次に青色ボタン「+新しいシナリオ」を選択します!
配信手順③:シナリオタイプの種類を選択する
ここまで来たらシナリオタイプの種類を選択しましょう!選べるのは「時刻」と「経過時間」の2種類となります!
決まった時間に配信をする時刻タイプと、「〇時間後に1通目、〇日後に2通目」といった経過時間タイプですね!
配信手順④:シナリオの編集を行う
次はシナリオの編集を行います!主に1列目の4つですね!
- シナリオ名
- シナリオフォルダ
- 状態
- 対象の絞り込み
ちなみに「対象の絞り込み」では配信する対象を絞り込むことが出来るので、ブロック率の低下及び成約率の向上が見込めますよ!
配信手順⑤:配信するコンテンツの作成を行う
最後は配信するコンテンツの作成を行いましょう!
いつメッセージを配信するのか、どんな内容のメッセージを配信するのかを設定します!
ここまで設定をしたらシナリオの保存をして完了だよ!
Lステップのシナリオ配信を駆使しよう!
シナリオ配信はLステップにおいて最も重要とも言える機能の1つです!
シナリオ配信の使い方次第で収益は大きく変化してくるでしょう!それに業務効率化やブロック率の低下にも繋がるため、色々な面で役だつ機能です!