売上倍増！インサイドセールスにUTAGE活用がおすすめな理由

営業活動に時間かけているのになかなか成約しない・・・

そんな方に向けて、本記事では、インサイドセールスにUTAGEが有効な理由とその活用方法について解説していきます。

「営業してもなかなか成約できない」「どんどん営業をかけていきたいけど時間も人手も足りない」などといった問題を抱えているなら、ぜひ見ていただきたい内容です。

本記事を読んで、インサイドセールスにUTAGEを活用していきましょう。

インサイドセールスとは？

インサイドセールスとは、見込み客に対して、メールや電話・ウェブ会議ツールなど非対面でのコミュニケーションツールを活用しながら行う営業活動のことです。

顧客のまだ明確ではない課題を顕在化させることで、「興味」から「検討」へ段階を遷移させるなど、見込み客の育成や関係性の維持が期待できます。

従来の営業スタイル

これまでの営業スタイルでは、見込み客のリスト作成からテレアポでの顧客獲得、対面しての商談からクロージングと、すべて人が動いていました。

しかし、このスタイルでは対応できる顧客数に限度がありますし、成約の見込みが高くない方にも同様のアプローチをしていくばかりで、営業効率がよくないという状況に陥りやすかったのです。

インサイドセールスのメリット

インサイドセールスを導入することで、次のようなメリットを得ることができます。

順に解説していきます。

見込み客を効率的に育成できる

インサイドセールスの一番のメリットは、見込み客を効率的に育成できることです。

数多くの見込み顧客の状態を横断的に見て分析することができるため、顧客の段階に合わせた適切なアプローチが行え、効率的に育成することができます。

顧客のデータを蓄積できる

インサイドセールスを導入することで、獲得した見込み客の行動やニーズなど分析に役立つデータを自動的に蓄積することができます。

蓄積したデータから、ニーズの度合いによって優先順位づけを行い、戦略を立てたり修正したりといったことが可能になります。

見込み客との関係性を維持できる

ニーズはあるものの成約までにまだ期間を要するような優先順位が低い顧客に対しては、タイミングを見て定期的に有益な情報を発信していくことが効果的です。

インサイドセールスを導入し、定期的に情報発信しながら顧客とコミュニケーションを図ることで、徐々に成約の可能性を高めていくことができます。

コストの削減ができる

従来の営業スタイルでかかっていた、移動や人材のコストを削減することができます。

インサイドセールスなら、人員を増やさずとも営業ができますし、削減できたコストを別のリソースに活用することも可能になります。

インサイドセールスのデメリット

一方で、インサイドセールスのデメリットは、次のようなものがあげられます。

順に解説していきます。

コミュニケーションが不足し関係構築がしづらい

インサイドセールスでは、見込み客に直接対面しないことからコミュニケーション不足に陥りやすく、顧客との関係構築がしづらいという面があります。

メッセージでの文面や電話の声、画面上で見える表情などが、顧客にとって信頼できる相手がどうかを判断する材料となるため、対面以上に相手への伝わり方を意識する必要があります。

商品の魅力を伝えるスキルが必要

インサイドセールスの場合、同じ商品説明であっても対面で顧客へ説明するのとは違い、相手の表情等が見えず顧客の反応がつかめないため、魅力を伝え切れない可能性があります。

そのため、文章や動画の中でいかに魅力を伝えられるか、そのスキルを上げていく必要があるのです。

ツールを活用する技術的ハードルがある

効果的にインサイドセールスを導入するには、顧客のデータや反応を収集したり、適切なタイミングでのコミュニケーションを自動化させるツールの活用が必要不可欠です。

ツールの導入や設定には複雑な部分も多く、技術的な面でハードルが高くなる可能性が考えられます。

インサイドセールスにおすすめ「UTAGE」

ここまで解説してきたインサイドセールスですが、これから導入を検討しているのであれば、活用をおすすめしたいツールが「UTAGE」です。

UTAGEをおすすめする理由は、インサイドセールスの効率と成果を大幅に向上させることができるツールだというところにあります。

UTAGEとは？

UTAGEとは、マーケティング活動を自動化・効率化するためのオールインワンツールです。

多岐にわたる機能が備わっており、複数のツールを併用せずとも、マーケティング活動に必要な情報を効率的に一元管理することができます。

UTAGEについては、こちらの記事でも詳しく解説していますので合わせてご覧ください。

UTAGEの活用方法

では、具体的にインサイドセールスにUTAGEをどのように使えるのか。

具体的な活用方法を4つ紹介していきます。

見込み客の育成

UTAGEのファネル機能を使うことで、見込み客の集客ページや販売ページを作成することができます。

顧客に対して適切なタイミングで情報提供をすることで、興味関心を引き「検討」へと段階を引き上げることが可能となります。

UTAGEのファネル機能については、こちらの記事でより詳しく解説しています。ぜひ合わせてご覧ください。

顧客データの管理と活用

UTAGEは多機能なオールインワンツールであるため、複数のツールを併用する必要がありません。

UTAGEの各機能からデータを取得し、一元管理することができます。

それにより、複合的なデータ分析、顧客にあわせてパーソナライズされたアプローチへと活用することが可能となるのです。

効果的なキャンペーンマネジメント

UATGEを活用すれば、顧客それぞれに合わせた最適なキャンペーンの実施や、キャンペーンの効果検証が効率的に行えます。

成功率を高めていくためには、リアルタイムでの効果検証が欠かせません。

UTAGEなら顧客の行動や反応をリアルタイムに計測し、適切な改善がスムーズにできます。

作業の自動化

UTAGEはシステムを設定することで、営業にかかる作業を自動化することができます。

自動化することで時間とコストを大幅に削減することができ、空いた時間をより注力したい商談に充てたり、別の戦略に有効活用したりと、さらなる売上拡大に役立てることが可能となります。

まとめ

本記事では、インサイドセールスにUTAGEの活用がおすすめな理由とその活用方法を解説しました。

オールインワンツールのUTAGEを使うことで、インサイドセールスの成果を効果的にアップさせることができます。

コストや時間をかけずとも、多くの見込み客と関係を構築し育成していくことで、見込み客を成約へと導くことができ、結果として売上倍増が実現できるのです。

ぜひ本記事を参考に、インサイドセールス導入にUTAGEを活用してみてください。

また、UTAGEについては機能が多く、自分1人で構築するには難しいという声もよく耳にします。

そんな方のために、サポートするサービスを用意したので、ぜひ活用してみてください。