固定客・リピーターを増やすために今すぐ試したい6つの施策

固定客を増やすために今すぐ試せる施策を知りたいな！

本記事では上記のような方を対象に固定客・リピーターを増やす手順から今すぐ試せる施策まで徹底的に解説していきます！

えるコン

固定客を増やすのは売り上げアップに非常に重要！そして、今すぐ試せる施策もあるんだ！

そんな施策があるんだ！早く知りたい！

えるコン

OK！

まずは固定客を増やすステップを見ていこう！今すぐ試せる施策はその後に紹介するよ！

固定客・リピーターを増やすステップ

まずは固定客・リピーターを増やすステップから見ていきましょう！

結論から紹介すると、以下2つのステップを踏めばOKです！

各ステップを順番に解説しますね！

ステップ①：新規顧客数を増やす

まずは新規顧客数を増やす必要があります！

というのも、そもそも顧客数が少ないとリピーターも何もないからですね！

それに新規顧客数が多いほどリピーターの数は増えます！なので、大前提として新規顧客数を増やすのが重要なんです！

例えば、リピート率が20％だとしましょう！新規顧客数が100人ならリピーター総数は20人ですが、新規顧客数が1,000人ならリピーター総数は200人です！

このように新規顧客数は土台になるわけです！まずは土台を整えるためにも、新規顧客数を増やしていきましょう！

ステップ②：2回目のアクションに繋げる

新規顧客の獲得で土台を作成したら、次は2回目以降のアクションに繋げます！

次も使いたくなるようなサービスの提供や、使うほどにお得になる仕組みなど、様々な施策を打つのが効果的です！

リピーターを増やす施策は次のパートで徹底的に解説していきますね！

なるほど！

確かに、リピーターを増やすには、土台となる新規顧客が必須だね！

えるコン

そうなんだ！

いきなりリピーターを増やす施策を打っても無意味！ここを理解したら、次のステップへ進もう！

固定客・リピーターを増やすために今すぐ試したい6つの施策

では、実際に固定客・リピーターを増やすために今すぐ試せる施策を紹介していきますね！

結論から言うと、以下6つの施策です！

各施策を1つずつ解説していきますね！

今すぐ試したい施策①：SNSを活用して口コミの拡散を狙う

今すぐ試せる施策1つ目はSNSの活用です！

SNSは無料で開始できる上に拡散力が強いので、一度拡散されれば新規顧客の獲得に大きく繋がるでしょう！

中でも、拡散力が強くユーザーが多いSNSは以下の通り！

画像で攻めるのか？動画で攻めるのか？テキストで攻めるのか？でSNSを使い分けると効果的ですよ！

今すぐ試したい施策②：広告を出稿してアプローチ数を増やす

また、SNSの他にも、広告を出稿してアプローチ数を増やすのも効果的！

SNSは無料でできるコスパの良さはありますが、アプローチ数を増やせるかどうかは自分次第です！

一方で、広告を出稿すると、費用は発生しますが、高確率で大勢にアプローチすることが可能なんです！

なので、資金に余裕がある方は広告を出稿して、新規顧客数を増やすのもありでしょう！

今すぐ試したい施策③：Lステップでクーポン配信を行う

新規顧客数を増やしたら、Lステップでクーポン配信を行いましょう！

LステップはLINEを活用したマーケティングツールで、精緻なセールスと高度な分析が可能です！

そして、機能の1つとしてあるのがクーポン配信！Web上で配信するので、わざわざ紙を印刷する工数も発生しません！

また、Lステップであれば、登録されている顧客全員に一斉配信も可能！大幅に工数カットをしつつ、固定客となるリピーターを増やすことが出来ます！

今すぐ試したい施策④：Lステップでスタンプカードを配布する

クーポン配信の他にも、スタンプカードの配布も効果的です！

Lステップであればスタンプカードの機能もあるので、同じくWeb上で完結させることが可能！

例えば、10個スタンプを溜めたら何かをプレゼント、20個スタンプを溜めたら商品/サービスを無料で提供。といった施策が考えられるでしょう！

穴を埋めたくなる心理を応用できるので、革新的ではないものの効果的な施策です！

今すぐ試したい施策⑤：Lステップのアンケート機能を活用する

固定客を増やすには顧客の声に沿うことが重要です！

なので、Lステップに実装されているアンケート機能を活用するのがおすすめ！

顧客から直接不満を吸い上げ、それらに沿ったサービスにしていけば良いのです！本質的に固定客を増やせる施策ですよ！

Lステップは開封率もメルマガの約6倍と高いので、回答率もかなり高いです！

今すぐ試したい施策⑥：データ分析を行いサービスの品質を改善する

アンケート機能で不満の吸い上げも効果的ですが、データ分析による不満の調査も効果的！

Lステップを活用すると高度なデータ分析が可能になるので、通常よりも精緻で高度なPDCAサイクルを回せるんです！

施策は様々ありますが、本質的な部分はサービスの品質改善！マーケティングに秀でていても中身がスカスカでは意味がありませんから！

新規顧客数を増やすにも固定客を増やすにも、サービスの品質が高いことは大前提なので、ここの改善を怠らないようにしたいですね！

えるコン

まずは新規顧客数を増やし、その後に施策を打ち固定客に変換する！これが綺麗な手順だよ！

固定客・リピーターを増やすための施策：まとめ

固定客を増やすには、土台となる新規顧客数を増やす必要があります！

その上で、施策を打っていくわけです！ここの認識を誤ると、固定客は増えないので注意が必要ですね！

そして、固定客を増やすには、Lステップの活用が効果的！低コストで様々な機能を使用できるので、ぜひ活用してみてください！