エキスパ|保存メッセージを作成する方法は?

保存メッセージってなんだろう?

えるコン
えるコン

クリックアクションで使うメッセージを、あらかじめ定型文として登録できる機能のことだよ!

作成が楽にできるってこと?

えるコン
えるコン

そうだね!
選択指定ができるし、設定の手間を省けるんだよ。

使い方をマスターしたいな!

えるコン
えるコン

順番に設定方法を説明していくね。

保存メッセージ新規作成

新しく保存メッセージを作成する手順

「トリプル配信」をクリックして、保存メッセージを作成したい「顧客データベース名」をクリックします。

「保存メッセージ」をクリックします。

「新規作成」をクリックします。

作成したい保存メッセージの種類を選択します。

例】LINEの保存メッセージの作成。

「メッセージタイトル」を入力して、グループを選択してください。
後は通常の配信と同じ要領で作成を完了させます。

タイトルクリックアクション設定時にタイトルが表示されます。
管理用として、わかりやすいタイトルを入力します。
グループ選択作成済みのグループをドロップダウンから選べます。
グループは前もって作成しておきましょう。
配信手順は以下をご参照ください。
→ 「一括配信(新規作成)」「ステップ配信(新規作成)

作成が完了しました。
作成された保存メッセージはメッセージ一覧に表示されます。
クリックアクション作成時に、作成した保存メッセージを使用することが可能になります。

※1 プレビューメッセージのプレビューが、表示されます。
※2 アクションフロー配信の流れを確認できます。詳しくはこちら⇒「アクションフロー
※3 編集メッセージの編集が行なえます。
※4 複製そのメッセージを複製してそれをベースに編集が行なえます。
※5 削除メッセージの削除が行なえます。
作成されたメッセージは、それぞれの配信種類ごとに一覧として表示されます。

以上が保存メッセージの作成手順となります。

保存メッセージのグループ作成と編集

保存メッセージ画面の表示手順

「トリプル配信」をクリックして、保存メッセージを確認したい「顧客データベース名」をクリックします。

「保存メッセージ」をクリックします。

保存メッセージ画面が表示されます。

以上が保存メッセージ画面の表示手順となります。

グループ作成

保存メッセージ画面から「グループ編集」をクリックします。

「グループを追加する」をクリックします。

※1 プレビュー保存メッセージ一覧画面のプレビュー同じように、その保存メッセージのプレビューを表示できます。

グループ名を入力して「保存」をクリックします。

グループが作成されたことを確認して「OK」をクリックします。

グループの保存を確認することができます。

以上が保存メッセージのグループ作成手順となります。

グループ名の変更

保存メッセージ画面から「グループ編集」をクリックします。

編集したいグループ名にマウスをあわせて「編集」アイコンをクリックします。

グループ名を変更して「保存」をクリックします。

グループが変更されたことを確認して「OK」をクリックします。

グループの保存が確認できます。

以上がグループ名の変更手順となります。

グループの並び替え

グループの並び順を変更することができます。

保存メッセージ画面から「グループ編集」をクリックします。

三本マークにマウスをあわせて、移動したい場所までドラッグします。

グループが移動されたことを確認して「OK」をクリックします。

グループの並び順が変更されたことが確認できます。

以上がグループの並び替え手順となります。

グループの移動

保存メッセージを他のグループへ移動できます。

保存メッセージ画面から「グループ編集」をクリックします。

保存メッセージの三本マークにマウスをあわせて、移動したいグループ内にドラッグします。

他のグループに移動できたことを確認して「OK」をクリックします。

他のグループへの移動が確認できます。

以上がグループの移動手順となります。

グループの削除

必要ないグループを削除することができます。
グループ内に保存メッセージが保存されている場合、グループの削除ができません。

保存メッセージ画面から「グループ編集」をクリックします。

削除したいグループ名にマウスをあわせて「削除」アイコンをクリックします。

「OK」をクリックします。

グループの削除を確認することができます。

以上がグループの削除手順となります。